Sosyal medya hesaplarının kullanımı, dijital ortamlarda da pek çok projeye imza atılması, bunun yanı sıra küresel anlamda oyunculuk alanında oldukça büyük gelişmeler ile birlikte artan reklam filmleri, dizi filmleri ve sinema filmleri ile birlikte oyuncu açığı meydana gelmiş olup proje sahibi müşteriler bu oyuncu açığını karşılamak adına cast ajans firmalarının kapılarını çalmaktadırlar. Oyunculuk ajansları, oyuncu adayları ile proje sahibi müşteri arasında köprü görevi görmekte olup kişi kataloglarında yer alan oyuncuların eğitim, gelişim ve eksiklerini gidermek için çalışmak ile birlikte kendilerine en uygun projelere yönlendirmek adına çalışmalar yapmaktadır. Aynı zamanda gelen proje sahibi müşterilerin verdikleri brifinglere uygun oyuncu adayını kişi katalogları üzerinden belirleyerek sunmaktadırlar.
Oyuncu olmak isteyen kişiler cast ajans firmalarına başvuru yapmadan önce birçok soru işareti içerisinde olmakta olup bunlardan en çok merak edilen husus ise oyunculuk ajanslarına kayıt olduktan sonra oyuncu olarak başarılı olup olmayacaklarıdır. Oyunculuk ajansları, kişi kataloglarında yer alan kişileri bireysel olarak gözlemleyerek eğitim ve gelişimleri için çaba sarf ederler. Ancak bunların sonuç vermesi yine kişilerin istek ve azmine bağlı olmak ile birlikte oyunculuk anlamında yeteneklerinin olması gerekmektedir. Bunun dışında alacakları eğitimler ile de ilerlemeler sağlayabilmektedirler. Bunun dışında oyunculuk ajanslarına kayıt olduktan sonra gelen projelerde ilk başta seçicilik etmeyerek daha çok proje içerisine dahil olarak isimlerini daha bilindik hale getirebilirler.
Cast ajanslar içerisinde oyunculuk ajansları ile anlaşmalar sağlarken oyunculuk ajansları kesinlikle başarı durumunda garanti veremez ancak kişi kataloglarında yer alan oyuncu adayları için ellerinden geleni yaparak daha kalifiye olmaları için çaba sarf edebilirler. Oyuncu adaylarının eksikliklerini belirleyerek gerek kendi içlerinde gerek ise anlaşmalı oldukları sanat okulları ya da eğitim koçları ile eğitim açığını kapatmak isterler. Bu eğitimler jest ve mimik eğitimi, ses eğitimi, duruş eğitimi, diksiyon eğitimi, oyunculuk eğitimi gibi eğitimler olup kişilerin kendilerini geliştirmek istedikleri alana uygun olarak bu eğitimlerden ihtiyaç duyduklarını ya da hepsini alabilirler. Bunun yanı sıra kendilerini geliştirmeleri de oldukça önemlidir.